Términos y condiciones

1. Información del responsable

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2. Uso del sitio

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3. Productos y disponibilidad

Las imágenes, descripciones y precios se muestran con fines informativos. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso. La disponibilidad está sujeta a existencias.

4. Pedidos y pagos

Al realizar un pedido aceptas proporcionar información veraz y completa. Los pagos se procesan a través de proveedores externos autorizados. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos cuando existan inconsistencias o riesgos detectados.

¿Cuándo se cobra mi tarjeta? Al confirmar un pedido se realiza una retención (autorización) por el monto total en tu tarjeta; en ese momento no se efectúa ningún cargo. El cobro se captura cuando el pedido se entrega o se recoge en tienda. Si el pedido se cancela antes de la entrega, la retención se libera sin costo; el banco emisor puede tardar algunos días hábiles en reflejarlo. Las retenciones no capturadas en un plazo de 7 días se cobran o se liberan según el estado del pedido.

¿Puedo pagar en efectivo? Cuando la opción "Efectivo al recibir" esté disponible al pagar, el pedido queda registrado sin cargo alguno y se paga en efectivo al momento de la entrega o de la recogida en tienda. La panadería confirma estos pedidos antes de prepararlos y puede rechazarlos o limitarlos por monto o modalidad. Si no se recibe el pedido o no se realiza el pago, la panadería podrá restringir futuros pedidos en efectivo.

Los pagos con tarjeta se procesan mediante Stripe. Te invitamos a revisar sus términos y condiciones en su sitio oficial.

5. Envíos y entregas

Realizamos entregas en Guadalajara y zona metropolitana dentro de un radio de hasta 60 km, en horario de 10:00 a 18:00. Los tiempos de entrega pueden variar según ubicación y demanda. En caso de que no sea posible completar una entrega, nos comunicaremos para ofrecer una solución.

6. Cambios y cancelaciones

Las cancelaciones están sujetas al estado del pedido. Para solicitar cambios o cancelaciones, contáctanos a la brevedad por WhatsApp al 33 2978 3259.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes y logotipos, es propiedad de Eliette o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

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8. Responsabilidad

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9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en esta página.

10. Contacto

Para dudas o comentarios sobre estos términos, escribe a contacto@eliette-bakery.com o comunícate al 33 2978 3259.